“客户100%满意”是我们服务的目标,这也是海华利科技公司全体员工同心协力不断升华的服务体系。
【 服务体系 】
· 高效快速的维护队伍。
· 远程、现场多方位服务。
· 软件服务热线7×12小时,节假日值班制度。
· 定期邮件提醒:定期发送,关于系统安全,实用技术、解决方案操作指导等。
· 项目档案制度:完备的用户档案,详细记录维护、升级、客户化需求。
· 客户定期巡检服务,保障后期稳定运行。
【 服务热线 】
· 020-28908162
【 服务内容 】
· 系统升级:定期进行,保证系统的先进性、适用性和高效性。
· 系统安全保障:数据库维护、系统性能检测等。
· 培训咨询:提供流程、查询分析、职责、考核等管理建议;提供完整的功能手册操作手册、
系统管理员手册、培训手册、数据分析手册、专题解决方案等。